L'administration des douanes connaît des problèmes importants en raison de son nouveau système informatique qui oblige les entreprises à envoyer les déclarations douanières par voie électronique. La situation perturbe fortement les importations et exportations belges, écrit mardi le quotidien L'Echo, citant son confrère De Tijd.
La mise en place du système informatique permettant des "Douanes et Accises sans papier" a déjà été reportée à trois reprises, ce qui a motivé la Commission européenne à ouvrir une procédure d'infraction. Le système informatique a finalement démarré le 4 février dernier, mais les problèmes se sont rapidement accumulés. Le système électronique a déjà "crashé" pendant deux jours consécutifs. Une grosse entreprise avait mis une semaine pour introduire ses déclarations qui sont ensuite entrées dans le système en une seule fois, bloquant ainsi tout le réseau informatique pendant un jour. Le second jour, l'introduction des déclarations a engendré d'importantes files d'attente, obligeant les douanes à appliquer une politique de tolérance sans précédent pour les expéditions vers l'étranger. Les contrôles ont été assouplis au niveau de la sécurité, des fraudes, des trafics.
Levif.be, 19 février 2008